LOAD BALANCER-SUPPORTPLÄNE
RELIANOIDDas technische Supportteam von ist hochqualifiziert und darauf bedacht, den Benutzern zeitnahe und effektive Unterstützung zu bieten
ADC
Support-Pläne
Schauen Sie sich unsere verschiedenen Supportpläne an für jeden Bedarf konzipiert: von grundlegenden Updates und Upgrades für RELIANOID Software, zu 8h Support-Service 5 Tage pro Woche oder unser Special 24/7 Cybersicherheit und Echtzeit-Unterstützungsdienste.
Nur Updates
Wenn Sie bereits ein Held sind und nur Software-Updates und Produkt-Upgrades, das ist Ihr Plan.
395.50 USD
pro Knoten/Jahr
DIESES PAKET BEINHALTET:
- Software-Updates und Produkt-Upgrades
DIESES PAKET BEINHALTET NICHT:
- Keine Fälle verfügbar
- Keine Unterstützung durch RELIANOID Team
- Keine E-Mail oder Remote-Unterstützung
- Kein privater Chat
- Keine Cybersicherheitsdienste
8 × 5 Support
Für Abonnenten, die Updates und Upgrades sondern auch Hilfe von Helden nur während der Bürozeiten.
960.50 USD
pro Knoten/Jahr
DIESES PAKET BEINHALTET:
- Software-Updates und Produkt-Upgrades
- Unbegrenzte Fälle
- 8 × 5-Unterstützung
by RELIANOID Team - 8 Arbeitszeit
maximale Reaktionszeit - Technische Unterstützung per E-Mail
- Kein Telefon und Chat verfügbar
- Keine Cybersicherheitsdienste
24 × 7 Support
Entwickelt für Abonnenten mit Anforderungen wie spezielle Cybersecurity-Dienste und Echtzeit Hilfe.
2,825.00 USD
pro Knoten/Jahr
DIESES PAKET BEINHALTET:
- Software-Updates und Produkt-Upgrades
- Unbegrenzte Fälle
- 24 × 7-Unterstützung
von dem RELIANOID Team - 4 Stunden
maximale Reaktionszeit - E-Mail- und Remote-Unterstützung verfügbar
- Telefon und Chat verfügbar
- Verfügbare Cybersicherheitsdienste
Der Clusterdienst muss für alle Knoten mit demselben Supportplan konfiguriert sein.
ADC-SUPPORTPLÄNE
SPEZIFIKATIONEN
Leistungsumfang
Software Updates
Neueste RELIANOID Softwareversionen verfügbar.
Produkt-Upgrades
Downloads vollständiger System-Upgrades verfügbar.
Unterstützte Plattformen
Es werden virtuelle, Hardware-, Bare-Metal-, Cloud- oder Microservices-Plattformen unterstützt.
Engagierter Ingenieur
Direkter Kontakt mit RELIANOID Ingenieure.
Unterstützungsfälle
Meldung von Problemen zur Analyse durch unser Team.
Cybersecurity Services
Remote-Dienste verfügbar, um mit Sicherheitslisten, Signaturen und Echtzeit-Bedrohungserkennung für das IPDS-Modul auf dem neuesten Stand zu sein.
Wartung
Sofortige Hotfixes
Hotfixes werden bereitgestellt, ohne auf die nächste Version warten zu müssen.
Sicherheitsanalyse
Sicherheitstools zum Erkennen und Beheben schwacher Konfigurationen oder Sicherheitsbedrohungen in Ihren Geräten.
Paket-Repository
Schnelles und einfaches Geräte-Update.
Hotfixes
Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte sofort fehlerfrei sind, um Zero-Day-Angriffe zu vermeiden.
Eigenschaften
Neueste Entwicklungen
Stellen Sie sicher, dass Sie über die aktuellsten Entwicklungen und neuen Funktionen verfügen.
Entwicklungsvorschläge
Ihre Vorschläge werden berücksichtigt und in die Entwicklungs-Roadmap aufgenommen.
Ressourcen
Kundenservice
Webtool für den Zugriff auf die Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team, die Meldung von Fällen, den Download von Software und Dokumenten und mehr.
Sicherheitshinweise
Benachrichtigungen zu Sicherheitsbedrohungen und deren Beseitigung.
Aktuelles
Bleiben Sie jedes Quartal über unsere aktuellsten Nachrichten auf dem Laufenden.
Wissen
Hochwertige, aktuelle Online-Wissensdatenbank und technische Artikel.
Unsere Kennzahlen
Weniger als 3 Stunden Kunden weltweit
Weniger als 12 Stunden durchschnittliche Lösungszeit mit 8×5-Plan
Weniger als 24 Stunden Durchschnittliche Sicherheitspatch-Antwort
Mehr als 7 Veröffentlichungen und Hotfixes pro Jahr
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